في العربية للكمبيوتر، نضمن وصول طلبك إليك بأمان وسرعة، أينما كنت في مصر. إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول عملية الشحن والتوصيل لدينا.

🚚 نطاق التوصيل

نقوم بالتوصيل لجميع أنحاء مصر، بما في ذلك القاهرة والإسكندرية والجيزة وبورسعيد وجميع المدن الرئيسية.

⏱️ مواعيد التوصيل

• بورسعيد
  : التوصيل في نفس اليوم أو اليوم التالي
  
• باقي المدن
  : عادةً خلال 2–5 أيام عمل، حسب موقعك وتوفر شركة الشحن
  
• تأكيد وتجهيز الطلبات
  التي تتم بعد الساعة 8 مساءً تتم معالجتها في يوم العمل التالي
  

💵 رسوم الشحن

• 
  : رسوم رمزية حسب نوع المنتج
  
• 
  : تختلف رسوم الشحن حسب موقعك وحجم/وزن الشحنة. سيتم إبلاغك بالإجمالي عند إتمام الطلب أو عبر تأكيد الواتساب.
  
  

🧾 الدفع عند الاستلام (COD)

متاح في معظم المناطق.

❗ ملاحظات هامة

• 
  يرجى تزويدنا برقم هاتف صحيح وعنوان كامل لتجنب تأخير الشحن.
  
• 
  
  

❓ هل تحتاج إلى مساعدة؟

إذا كان لديك أي أسئلة حول شحنتك، لا تتردد في الاتصال بنا:

📱 واتساب: +201055051910

📧 البريد الإلكتروني: support@alarabiyacomputer.com

1. أين يقع مقركم؟

نحن نتخذ من بورسعيد، مصر مقراً لنا، ونقوم بالشحن إلى جميع أنحاء مصر.

2. هل منتجاتكم أصلية وجديدة تماماً؟

نعم! جميع منتجاتنا أصلية 100%، جديدة تماماً، وتأتي بضمان المصنع الكامل (ما لم يُذكر خلاف ذلك). نحن نتعامل مباشرة مع علامات تجارية عالمية موثوقة مثل Intel وAMD وASUS وGigabyte وغيرها.

3. هل تقدمون خدمات تجميع أجهزة الكمبيوتر؟

بالتأكيد. نحن نقدم خدمات تجميع أجهزة الكمبيوتر المخصصة بما يتناسب مع ميزانيتك واحتياجاتك في الألعاب أو العمل. فقط أرسل لنا متطلباتك وسنساعدك في بناء جهازك المثالي.

4. كيف يمكنني طلب منتج؟

يمكنك تقديم طلبك مباشرة من خلال موقعنا الإلكتروني أو عن طريق التواصل معنا عبر واتساب أو فيسبوك ماسنجر. سيقوم فريقنا بتأكيد توفر المنتج وتفاصيل التوصيل معك.

5. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نقبل طرق الدفع التالية:

نحن نوفر عدة طرق دفع لراحتك:
1- الدفع عند الاستلام
2- الدفع عبر فودافون كاش أو إنستاباي (InstaPay)
3- الدفع عبر فيزا أو ماستركارد

• 
  ملاحظة: توجد رسوم إدارية لبعض طرق الدفع.
  

6. كم تستغرق مدة التوصيل؟

عادةً ما يتم التوصيل داخل بورسعيد في نفس اليوم أو اليوم التالي. أما بالنسبة للمدن الأخرى في مصر، فالتوصيل يستغرق عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل حسب موقعك.

7. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

نعم، نقبل الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يوماً إذا كان المنتج غير مفتوح وبحالته الأصلية. يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.

8. هل منتجاتكم تأتي بضمان؟

نعم. جميع المنتجات المؤهلة تشمل الضمان الرسمي من الموزع في مصر. تختلف فترات الضمان حسب المنتج.

9. هل لديكم متجر فعلي؟

نعم، لدينا متجر فعلي في بورسعيد. نرحب بزيارتك خلال ساعات العمل:

🕑 يومياً من الساعة 2 ظهراً حتى 11 مساءً

10. كيف يمكنني التواصل مع الدعم الفني؟

يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر:

📱 واتساب: +201055051910

📧 البريد الإلكتروني: support@alarabiyacomputer.com

📍 أو تفضل بزيارتنا في المتجر خلال ساعات العمل.